
律師常常被扣上“虛偽”和“與壞人共謀”這兩頂帽子而不受待見,這一點在國內外都很相似(不管他們是否真的如此)。不過ROSS是個例外。
你可以咨詢ROSS一項13年前的含義不明的法庭裁決,ROSS不僅會立刻為你找出相關案例,還會以平實的語言向你解釋這項舊的裁決對目前你手上的案子有何參考之處。(美國屬于“海洋法系”國家,“海洋法系”又稱之為不成文法系。同“大陸法系”偏重于法典相比,英美法系在司法審判原則上更遵循先例,即作為判例的先例對其后的案件具有法律約束力,成為日后法官審判的基本原則。)
目前來看,ROSS唯一不會為客戶做的事情就是端上一杯咖啡。這個實在怪不得他,因為ROSS的本質是一款人工智能軟件,它使用具有超強計算能力的IBM Watson(Watson是認知計算系統的杰出代表,也是一個技術平臺)來梳理巨量的數據信息,并且隨著時間推移,它擁有的機器學習能力讓它可以從過去的法律案例和與人類的互動當中不斷提升自己的答疑能力。
ROSS是由ROSS Intelligence公司研發的,該公司的CEO,Andrew Arruda告訴記者,“法官的判決一般都清楚易懂,而不是長篇大論條條框框寫就,但是后者其實是目前的計算機系統最容易學習掌握的”。
在研發ROSS的過程中,最大的挑戰是如何讓機器人表現的具有“直覺力”,就如一個真人同事一樣。這意味著它需要對人們日常的講話習慣做出正確回應,而非只能抓取重點詞匯碎片。
但是攻克了這一難點帶來的回報也是豐厚的——美國百大律師事務所之一、擁有約900名律師的Baker & Hostetler已經雇傭了ROSS。Baker&Hostetler擅長處理破產案件。Arruda說還有其它幾家機構也已經簽署了雇傭ROSS的合約,而且最近就會發表公開聲明。
根據Arruda的設想,所有的律所以后都會應用人工智能以更好地“服務正義”。現在,80%的美國人需要一名律師卻無力負擔。這簡直讓人絕望,因為這個國家有很多現成的律師,但是他們收費高昂。
Arruda說,“有了ROSS,律師們的能力可以以倍數放大,并能開始接觸和服務這一塊巨大的無人涉足的市場(指80%美國人請不起律師)”。
換句話說,使用像ROSS這樣的機器人律師,律所可以大幅降低收費,因為客戶不需要為昂貴的人工服務付費。另外,律所也可以制定出更多高性價比的計劃來服務窮人。
此外,當律師們需要在法庭上對峙辯論時,機器人律師是符合所有人的利益的,它具有超強的數據處理能力,而且不偏袒任何一方,完全站在中立的立場。
Arruda說,“法律面前人人平等。無論你是有20個助手為一個案件做信息整理,還是只能依靠ROSS,你獲得的有用信息都是一樣的。”(ROSS說不定還能整理的更好。)
這樣來看,機器人律師不僅大幅度降低了請律師的門檻,而且能帶來公平正義,改變目前律所的游戲規則。現在你花大價錢請個律師,和依靠法庭給你找免費律師,帶來的案件判決結果可能完全不同,這也是讓人詬病法律不平等的地方。
但是目前,人類律師還不必擔心自己會失業。ROSS現在的工作更多還是輔助性的。“有了ROSS,律師們可以集中于如何更有創造力地分析個案,而不是像以前那樣花費大量時間精力去點擊數百個鏈接、翻閱數百頁書籍,只為查找到一小段相關法令。”
傳統的最需要人力的律師行業都引入了機器人律師,那么其它行業呢?具備超強的學習和計算能力的人工智能還能取代哪些傳統人力工作?小伙伴們有沒有感受到一絲危機?